石材出口到中东地区

客户背景：

一家位于福建的石材公司，专门生产和出口各类天然石材产品，如大理石、花岗岩、石板等。该公司主要供应中东市场的建筑项目，包括豪华酒店、商业楼宇以及私人别墅等。随着公司在中东市场份额的不断扩大，客户面临如何高效、安全且经济地将大宗石材运输到远距离的中东地区的挑战。

挑战：

• 重型和大体积货物： 石材作为重型、易碎且体积庞大的货物，运输过程中需要特别的保护措施，以确保产品不受损坏。

• 高运输成本： 由于石材的单价较高，运输费用在总成本中占比大，客户希望能够在保证安全的前提下降低物流成本。

• 时效性要求： 客户希望石材能够尽快送达目的地，以配合建筑项目的进度，确保项目能够按时交付。

• 目的地港口设施差异： 中东地区的某些港口设施不完善，需要特别的卸货和仓储服务。

解决方案：

• 整箱（FCL）海运与滚装船结合： 由于石材的体积和重量较大，我们为客户设计了专门的海运方案。对于标准大小的石材，我们采用整箱（FCL）海运运输；对于特别大的石材和建筑石块，我们使用滚装船（RoRo）运输，将石材直接运输到中东目的地港口。

• 专业包装与防护： 为了避免石材在运输过程中的损坏，我们为石材产品提供了专门的木架包装，确保石材牢固固定，并加装了防潮、防震保护措施。每块石材都在木架上稳固包装，避免在运输过程中产生摩擦或破损。

• 中东特定港口服务： 我们根据客户的需求，选择了最合适的中东港口，如阿联酋的吉达港、沙特阿拉伯的达曼港等，并确保为石材提供专业的卸货和仓储服务，确保货物快速安全地卸货并及时送达目的地。

• 全程跟踪与时效保障： 我们为客户提供了实时货物追踪服务，让客户能够随时了解石材运输的最新进展，同时我们优化了运输流程，确保石材能够在最短时间内抵达目的地。

• 目的地清关与配送： 在石材到达中东港口后，我们为客户提供了清关服务，并通过当地合作伙伴安排最后一公里配送，将石材准时送达建筑工地。

成果：

• 运输安全无损： 通过精确的包装和防护措施，客户的石材顺利运输到中东市场，没有发生任何运输过程中的损坏。

• 成本节约： 采用整箱（FCL）和滚装船的组合方案，客户的运输费用降低了18%，在控制成本的同时保证了运输安全。

• 准时交付： 通过优化航线选择和提前规划运输路线，石材从中国到中东的运输周期在45天内完成，满足了客户对时效性的要求。

• 客户满意度提升： 客户的建筑项目能够顺利进行，所有石材按时到达并完好无损，客户对物流服务的满意度大大提高，并表示愿意继续与我们合作。

• 长期合作关系： 基于此次运输方案的成功，客户决定将未来所有的石材出口订单交由我们处理，建立了长期的战略合作伙伴关系。